沈阳租车公司最好的是哪家?

日期:2017-01-19 / 人气: 1311 / 来源:

从事沈阳租车行业近10年了,沈阳租车公司哪家最好,‌‌这是很多第一次到沈阳租车的客人最关心的问题。沈阳租车公司和广州租车公司总共有几百家,哪家租车公司信誉好?哪家租公司价格便宜?今天沈阳车神俱乐部资深客服从几个方面详细解答这个问题。

1.比规模,比出沈阳租车哪家最好。
在全国,规模最大的租车公司,有全国连锁的神州租车、一嗨租车,至尊租车、车友租车。这些租车公司最近几年在沈阳都开了分公司,每家公司都有几百辆车,在广州和沈阳都有分公司,大多在市区都开了2-3家门店。这几家公司因为员工待遇高,高于沈阳平均工资水平,员工裁员造成数量不足,再说都是品牌全国连锁公司,几乎都是坐等客户上门,大多不提供免费送车上门。车友租车4年前进驻沈阳租车市场,因竞争激烈无法支撑2年前已经退出沈阳。至尊租车虽然全国连锁,效益不佳,目前沈阳的规模和业务量正逐步萎缩。一嗨租车的经营模式号称全国连锁,其实都是招募全国各地的租车公司进行合作,一嗨提供网络客源,全国各地租车公司提供车辆,在沈阳,一嗨同样是找广州和沈阳本地的租车公司合作。神州租车经营模式与众不同,走上市股票这种融资经营模式,据神州公司内部透露,因运营成本高,神州近几年租车业务都是亏损经营状态,公司主要靠上市资本融资方面的运作获得赢利。

除了上面全国连锁的租车巨头,沈阳本地还有800多家租车公司几乎遍布广州和沈阳在大街小巷。其国知名度较高的,有沈阳车神租车,锦辉租车,凤翔租车,途家租车,金太阳租车,遥明租车,这些沈阳本地的中型租车公司经营年限都在5年以上,车型规模都是100辆以上,员工20人以上,而且在广州和沈阳两地都有分公司。这部分沈阳租车公司在客源上最大的竞争对手是一嗨租车和神州租车,他们一方面也为这两家连锁公司提供车辆,另一方面也以更周到的服务来抢夺链锁公司的客源市场。相互之间有合作也有竞争。

另外一部分沈阳本土的小型租车公司,几乎都是家庭经营模式,车辆大约20辆以内,旺当自己车辆不足时,再向其他兄弟合作求援。这类公司通常在自己圈子里有稳定的客户来源,或通过自家朋友介绍。这一类租车公司在经营方面非常灵活,就体现在价格方面,在旅游旺季可能就是一口一个价,坐地起价,在淡季他的价格可能比谁都低,相互竞争拼谁狠。这种竞争带来的实惠当然得到客户的欢迎。

租车公司规模越大的就好,规模小的就不好,真的是这样吗?总结一下,3个字:不一定!

2.比信誉,比出沈阳租车哪家最好。
沈阳租车哪家好?第一次租车怎么比较不同公司的信誉?车神俱乐部客服来教你2招,很灵的。
第1招:将你选中的租车公司的全称或简称,在网上搜索一下,比如搜索关键词“沈阳车神俱乐部”,或“车神租车”,或“车神租车投诉”或“神州租车投诉”,或“一嗨租车投诉”。哪家公司信誉好,哪家公司被投诉多,投诉是否合理,立马让你一目了然,哪怕是5年前的租车投诉,同样可以搜索出来的。这招很厉害吧?

第2招:打电话,听客服的语气,听其口气,听其服务态度,这家租车公司是不是靠谱,你基本也心中有数的了。重点提示一点,如果租车客服非常热情,还有点热情过度,或随口可以答应客户的额外要求,客户什么要求客服都可以一个人作主,这种租车公司应该警惕。宁可随便选择一家公司,也不要选择这种公司。什么样的公司才会急着答应客户的任何要求?这个问题值得深思。

3.比车型价格,比出沈阳租车哪家最好。
车型越齐全越好?2个字:正确!可以电话咨询的些什么车型,也可以登录租车公司网站查询,车型齐全或以满足客户的多种需求。

租车价格越低越好?1个字:错!每个产品或每种服务都会有相对稳定的价格水平,这个价格就是最合理的价格。价格明显偏高似乎是宰人,价格明显偏低小心有诈。有些公司因各种原因招揽不到客源,使用奇招致胜,打出广告“买2送1”,“跳楼价”,或在网上挂出超低价。然后靠增加一些隐形收费项目,比如在客户还车的时候,提出加收保险费、服务费、超公里费、超时费、卫生费、加班费、油费差价、洗车费。如果客户有什么异议,他们早已经做好奉陪的准备,有些租车公司就是不怕折腾,有些大的连锁公司同样不怕这种折腾,想投诉也没关系,因为根本没有会理会这种投诉,公司大老总不在沈阳,老总电话不对外公开,除了上网发贴投诉,他们想删贴可就没那么容易了。

4.比服务,比出沈阳租车哪家最好。
营销学教过我们,大型公司做品牌做形象,中小型公司靠价格靠服务。沈阳租车服务主要体现在这些方面:车辆新旧程度、车辆性能、及时保养、车厢内外卫生、免费送车上门、免费上门收车、准时送车和收车、办手续多长时间、有故障及时救援、违章押金及时退还。租车过程中,为了提供及时快捷精准的服务,车神俱乐部建议客户直接联系第一位交车给你的司机,他的电话应该写在租车合同的右下角签名处。如果联系不上司机,也可直接联系预订客服。

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